保修及售后服務(wù)
我公司對(duì)所有銷售、安裝的工業(yè)門實(shí)施為期壹年的保修。在保修期后，負(fù)責(zé)為用戶提供終身的產(chǎn)品維護(hù)（需收取更換產(chǎn)品費(fèi)用、人工費(fèi)）。
?具體措施如下：
?一、工人安裝每樘門及相關(guān)設(shè)備均要持有由用戶簽署意見的《安裝服務(wù)反饋表》，保證安裝質(zhì)量合格率。安裝完成后，必須由用戶簽署《安裝驗(yàn)收單》，保證交給用戶的是令用戶滿意放心的產(chǎn)品,并指導(dǎo)用戶正確使用及正常維護(hù)常識(shí)。
二、實(shí)行客戶回訪制度，每六個(gè)月對(duì)用戶進(jìn)行一次電話回訪或?qū)Ｈ嘶卦L。所有售后服務(wù)人員均要持有由用戶簽署意見的《維護(hù)記錄》， 以保證售后服務(wù)及時(shí)、有效和可靠。
三、保修期內(nèi)，屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成產(chǎn)品不能正常運(yùn)行，免費(fèi)維修；由于用戶使用不當(dāng)造成的損壞，維修時(shí)收取零件成本費(fèi)；保修期后若需維修，僅收材料成本費(fèi)，不收維修費(fèi)。
四、用戶需要維修產(chǎn)品時(shí)，由專業(yè)產(chǎn)品維修人員保證在24小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。
售后服務(wù)電話: 028-85938298（電話）? 028-85901277（傳真-）